1号线苹果园站区结合以往客流特点，制定了八宝山站清明期间客运组织方案，为了应对可能出现的大客流，站区做好了必要时北侧A、B出入口单向使用的措施，并在站台上张贴了醒目的指示标志，C口、D口仍为双向使用。与往年不同的是，为了便于乘客换乘地铁与开往人民公墓的摆渡车，改变延续多年的“东进西出”（即：B口进A口出）的方式，而是顺着摆渡车开行方向改为“西进东出”（即：A口进B口出）。为此，站区克服困难，提前勘察现场、多方论证调整了A口的闸机进站方向，移动安检机到车站进口处，并利用导流带等设施重新规划乘客安检、进站的路径，重新部署了各岗位分工，在站台、各站口、电梯等重点部位采取双岗值守或专人负责等措施，确保客运组织安全有序。

      针对清明期间在八宝山站下车的扫墓乘客不熟悉车站和地面情况，问询比较多的情况，车站安排专人在站台、出站口回答乘客问询，在楼梯通道以及站外发放地铁运营二分公司专门制作的“2012年清明运输”宣传折页，为了更清楚明了地为乘客指点路线，在出站客流最多的B口外，摆放着员工们自己绘制的大幅车站周边地形图，上面醒目标注出乘客问询较多的八宝山革命公墓、人民公墓和老山骨灰堂等地方。这张超大手绘地图直观醒目，特别受到老年乘客的夸赞。

      北京地铁公司针对客流持续增长及清明小长假外出踏青游客多的特点，重点加强客流集中车站、各换乘站的组织疏导力量；特别是加强昌平线、15号线等线的客运组织工作，确保运营安全有序。清明运输前进行了车辆、设备的安全普查和检修维护工作，清明运输期间在重点车站、重点部位安排检修人员，加强现场值守，及时处理突发故障，保证了车辆设备稳定可靠运转。进一步强化了安检措施，严格安检程序，切实实行“逢包必检”、“逢液必查”，杜绝漏检。